1. Beranda
  2. FAQ
Pusat Bantuan CUS888

FAQ CUS888 —
Semua Jawaban Ada di Sini

Punya pertanyaan seputar akun, deposit, penarikan, taruhan, atau keamanan? Halaman FAQ ini menjawab semua pertanyaan yang paling sering diajukan member CUS888 — lengkap, jelas, dan langsung ke intinya.

Daftar Gratis Masuk Akun
50+
Pertanyaan Terjawab
8
Kategori Topik
24/7
Support Tersedia
<3m
Respon Live Chat
Akun & Pendaftaran
Deposit
Penarikan
Taruhan
Live Casino
Bonus & Promosi
Keamanan
Teknis & Aplikasi
Kenapa CUS888

Platform yang Mudah Dipahami, Mudah Digunakan

CUS888 dirancang agar pengalaman bermain terasa mulus dari awal — mulai dari pendaftaran hingga penarikan dana, semua dibuat sesederhana mungkin.

Daftar dalam 2 Menit

Proses pendaftaran akun CUS888 hanya butuh nama pengguna, kata sandi, dan nomor ponsel aktif. Tidak ada proses verifikasi dokumen yang rumit untuk memulai.

Deposit Instan

Transfer via rekening bank lokal seperti BCA, BRI, Mandiri, BNI, atau e-wallet OVO, GoPay, Dana. Saldo masuk dalam hitungan menit setelah konfirmasi pembayaran.

Penarikan Cepat

Proses penarikan dana rata-rata selesai dalam 3–10 menit ke rekening bank atau e-wallet yang sudah terverifikasi. Tidak ada biaya tersembunyi.

Enkripsi SSL 256-bit

Semua data dan transaksi dilindungi enkripsi standar perbankan internasional. Informasi pribadi dan saldo akunmu aman setiap saat.

Aplikasi Android & iOS

Unduh aplikasi CUS888 gratis untuk pengalaman bermain yang lebih cepat dan nyaman. Mendukung login biometrik dan notifikasi real-time.

Support 24 Jam

Tim dukungan CUS888 siap membantu kapan saja melalui live chat. Respon rata-rata di bawah 3 menit untuk semua pertanyaan dan kendala teknis.

Akun & Pendaftaran

Pendaftaran akun CUS888 sangat mudah. Klik tombol Daftar di pojok kanan atas halaman, lalu isi formulir dengan nama pengguna yang kamu inginkan, nomor ponsel aktif, dan kata sandi. Seluruh proses biasanya selesai dalam waktu kurang dari 2 menit. Setelah akun terbuat, kamu langsung bisa login dan melakukan deposit pertama.

Batas usia minimum untuk mendaftar dan menggunakan layanan CUS888 adalah 18 tahun. CUS888 berkomitmen terhadap permainan yang bertanggung jawab dan tidak mengizinkan akses bagi pengguna di bawah usia tersebut. Jika terbukti pengguna berusia di bawah 18 tahun, akun akan dinonaktifkan secara permanen.

Tidak, setiap pengguna hanya boleh memiliki satu akun aktif di CUS888. Kepemilikan lebih dari satu akun melanggar syarat dan ketentuan platform dan bisa mengakibatkan pemblokiran semua akun yang terkait, termasuk saldo di dalamnya. Jika kamu mengalami kendala dengan akun yang sudah ada, hubungi tim dukungan kami untuk mendapat bantuan.

Perubahan data profil sensitif seperti nomor ponsel harus dilakukan melalui menu Pengaturan Akun setelah login. Untuk beberapa perubahan, sistem akan meminta verifikasi melalui kode OTP yang dikirim ke nomor ponsel lama terlebih dahulu sebagai langkah keamanan. Jika kamu sudah tidak bisa mengakses nomor ponsel lama, hubungi tim dukungan melalui live chat dengan menyertakan bukti identitas.

Di halaman Masuk, klik tautan "Lupa kata sandi?" di bawah kolom kata sandi. Masukkan nama pengguna atau nomor ponsel terdaftar, lalu sistem akan mengirimkan kode OTP ke nomor ponselmu. Masukkan kode tersebut, buat kata sandi baru, dan kamu langsung bisa login kembali. Pastikan nomor ponsel yang terdaftar masih aktif.

Deposit

Deposit minimum di CUS888 dimulai dari Rp 10.000 saja, menjadikannya salah satu platform dengan entry point terendah untuk pemain Indonesia. Tidak ada batasan maksimum deposit harian untuk member reguler, dan member VIP mendapatkan limit yang lebih fleksibel sesuai level keanggotaan mereka.

CUS888 mendukung berbagai metode deposit yang umum digunakan di Indonesia, antara lain: transfer bank lokal (BCA, BRI, Mandiri, BNI, CIMB Niaga), e-wallet (OVO, GoPay, Dana, ShopeePay), serta QRIS untuk kemudahan scan-and-pay. Semua metode tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu termasuk hari libur nasional.

Untuk deposit via e-wallet dan QRIS, saldo biasanya masuk dalam waktu 1–3 menit setelah pembayaran dikonfirmasi. Untuk transfer bank, prosesnya berkisar antara 3–10 menit tergantung kondisi jaringan perbankan. Jika setelah 30 menit saldo belum masuk, hubungi tim dukungan melalui live chat dan sertakan bukti transfer.

CUS888 tidak mengenakan biaya administrasi tambahan untuk semua metode deposit. Jumlah yang kamu transfer adalah jumlah yang masuk ke saldo akunmu secara penuh. Namun perlu diingat bahwa biaya transfer dari pihak bank atau e-wallet kamu bisa berbeda-beda — itu di luar kendali CUS888 dan merupakan kebijakan masing-masing penyedia layanan keuangan.

Penarikan

Penarikan minimum di CUS888 adalah Rp 50.000. Tidak ada batasan jumlah penarikan per hari untuk member reguler, meski member VIP mendapatkan prioritas pemrosesan lebih cepat dan limit yang lebih tinggi sesuai level VIP mereka.

Rata-rata penarikan di CUS888 diproses dalam waktu 3–10 menit ke rekening bank atau e-wallet yang sudah diverifikasi. Pada jam sibuk atau kondisi tertentu, prosesnya bisa memakan waktu hingga 30 menit. Jika melebihi itu, segera hubungi live chat dengan nomor referensi penarikanmu.

Ada beberapa alasan umum mengapa penarikan bisa tertunda atau ditolak: (1) rekening tujuan belum diverifikasi atau nama tidak sesuai data akun, (2) masih ada persyaratan rollover bonus yang belum terpenuhi, (3) akun belum menyelesaikan proses KYC jika diminta, atau (4) ada tanda aktivitas yang tidak biasa yang memicu tinjauan keamanan. Hubungi live chat untuk penjelasan detail sesuai situasi akunmu.

Tidak, penarikan hanya bisa dilakukan ke rekening bank atau e-wallet atas nama yang sama dengan data akun CUS888-mu. Ini adalah kebijakan standar untuk mencegah penyalahgunaan dan melindungi keamanan dana semua member. Pastikan nama di rekening tujuan sesuai dengan nama yang kamu daftarkan di akun CUS888.

Taruhan

CUS888 menyediakan taruhan untuk lebih dari 30 cabang olahraga, termasuk Sepak Bola, basket, tenis, bulu tangkis, voli, baseball, golf, MMA, tinju, rugby, American football, hingga esports seperti Mobile Legends, DOTA 2, CS:GO, dan League of Legends. Liga internasional seperti Liga Champions, Premier League, La Liga, dan Serie A semuanya tersedia setiap harinya.

Taruhan live atau in-play memungkinkan kamu memasang taruhan saat pertandingan sedang berlangsung secara real-time. Odds berubah setiap detik mengikuti perkembangan pertandingan — misalnya setelah gol masuk atau kartu merah dikeluarkan. Ini memberikan fleksibilitas lebih karena kamu bisa melihat jalannya pertandingan sebelum memutuskan taruhan. Akses fitur ini melalui menu Taruhan di platform CUS888.

Secara umum, taruhan yang sudah dikonfirmasi tidak bisa dibatalkan. Ini berlaku untuk taruhan pre-match maupun live. Pengecualian hanya terjadi jika ada kesalahan teknis dari pihak CUS888 atau kondisi force majeure seperti pembatalan pertandingan oleh penyelenggara resmi. Dalam kasus seperti itu, taruhan akan di-void dan dana dikembalikan ke saldo akunmu secara penuh.

Live Casino

Live Casino CUS888 menawarkan Baccarat, Roulette, Blackjack, Dragon Tiger, Sic Bo, dan berbagai varian poker langsung dengan dealer sungguhan melalui siaran video berkualitas HD. Kamu bisa berinteraksi dengan dealer secara real-time dan menikmati atmosfer kasino yang autentik langsung dari layar perangkatmu. Akses lengkap permainan tersedia di halaman Live Casino.

Ya, semua permainan Live Casino CUS888 sepenuhnya kompatibel dengan browser mobile maupun aplikasi CUS888 di Android dan iOS. Antarmuka permainan otomatis menyesuaikan ukuran layar, dan kualitas streaming tetap optimal bahkan dengan koneksi 4G. Untuk pengalaman terbaik, disarankan menggunakan koneksi Wi-Fi atau data seluler yang stabil.

Seluruh permainan Live Casino CUS888 menggunakan sistem RNG (Random Number Generator) bersertifikat yang diaudit secara berkala oleh pihak ketiga independen. Untuk permainan dengan dealer sungguhan, proses pembagian kartu dan putaran dilakukan secara langsung di depan kamera — tidak ada manipulasi digital dalam prosesnya. Transparansi dan keadilan permainan adalah prioritas utama CUS888.

Bonus & Promosi

Member baru CUS888 berhak mendapatkan bonus sambutan yang dikreditkan otomatis setelah deposit pertama berhasil diverifikasi. Selain itu, tersedia juga bonus deposit harian, cashback mingguan, dan berbagai promosi turnamen yang bisa diikuti sejak hari pertama bergabung. Detail syarat dan nominal bonus bisa dilihat di halaman promosi setelah login.

Rollover adalah persyaratan taruhan minimum yang harus dipenuhi sebelum dana bonus bisa ditarik. Misalnya, jika bonus Rp 100.000 memil iki rollover 5x, kamu perlu memasang total taruhan senilai Rp 500.000 menggunakan dana tersebut sebelum bisa melakukan penarikan. Setiap bonus memiliki ketentuan rollover yang berbeda — pastikan kamu membaca syarat bonus secara lengkap sebelum mengklaimnya agar tidak ada kendala saat penarikan.

Ya, member VIP CUS888 mendapatkan berbagai keuntungan eksklusif yang tidak tersedia untuk member reguler, seperti bonus deposit lebih tinggi, cashback tanpa batas rollover, hadiah ulang tahun, akses ke manajer akun pribadi, dan undangan ke turnamen VIP khusus. Semakin tinggi level VIP-mu, semakin besar benefit yang kamu dapatkan setiap bulannya.

Keamanan

CUS888 menggunakan enkripsi SSL 256-bit pada seluruh jalur komunikasi antara perangkatmu dan server kami — standar yang sama digunakan oleh industri perbankan internasional. Data pribadi disimpan di server terenkripsi dan tidak pernah dibagikan kepada pihak ketiga tanpa izin eksplisit. Detail lengkap penanganan data tersedia di halaman Kebijakan Privasi.

Autentikasi dua faktor (2FA) adalah lapisan keamanan tambahan yang meminta kode verifikasi sekali pakai (OTP) setiap kali kamu login dari perangkat baru atau tidak dikenal. Untuk mengaktifkannya, masuk ke akun lalu buka menu Pengaturan → Keamanan → Aktifkan 2FA. Ikuti langkah yang muncul untuk menghubungkan nomor ponselmu. Sangat disarankan untuk mengaktifkan fitur ini guna melindungi akunmu dari akses tidak sah.

Jika kamu mencurigai akun diakses tanpa izin, segera lakukan langkah berikut: (1) ganti kata sandi secepatnya melalui halaman Masuk → Lupa kata sandi, (2) aktifkan 2FA jika belum, (3) logout dari semua sesi aktif melalui menu Pengaturan Akun, dan (4) hubungi tim dukungan CUS888 melalui live chat untuk membekukan akun sementara sambil dilakukan investigasi. Jangan menunggu terlalu lama karena saldo bisa terpengaruh.

Teknis & Aplikasi

Kunjungi halaman Download di situs CUS888, lalu pilih versi Android. Unduh file APK-nya, pastikan pengaturan "Instal dari sumber tidak dikenal" sudah diaktifkan di ponselmu (Pengaturan → Keamanan → Sumber Tidak Dikenal), kemudian buka file APK dan ikuti proses instalasi. Seluruh proses biasanya selesai dalam 2–3 menit. Aplikasi CUS888 gratis dan tidak memerlukan biaya unduhan.

Ya, CUS888 tersedia untuk perangkat iOS. Kunjungi halaman Download dan pilih versi iOS. Ikuti panduan instalasi yang tersedia untuk iPhone dan iPad. Selain itu, kamu juga bisa menggunakan CUS888 langsung melalui browser Safari di iOS tanpa perlu menginstal aplikasi — tampilan mobile-nya sudah dioptimalkan untuk layar perangkat Apple.

Jika halaman CUS888 tidak bisa diakses, kemungkinan penyebabnya adalah: (1) ISP atau provider internet lokal memblokir akses — coba gunakan VPN atau ganti DNS ke 8.8.8.8 (Google DNS), (2) cache browser yang perlu dibersihkan — coba buka di mode incognito, (3) koneksi internet tidak stabil. Jika masalah berlanjut, hubungi tim dukungan kami melalui live chat untuk mendapatkan link akses alternatif terbaru.

Aplikasi CUS888 dirancang ringan dan bisa berjalan di sebagian besar perangkat modern. Untuk Android, dibutuhkan minimal versi OS 6.0 (Marshmallow) ke atas dengan RAM minimal 2GB. Untuk iOS, dibutuhkan minimal iOS 12 ke atas. Untuk permainan Live Casino dengan streaming video HD, koneksi internet minimal 5 Mbps sangat disarankan agar pengalaman bermain tetap mulus tanpa buffering.

Tentang CUS888 — Platform Taruhan Terpercaya Indonesia

CUS888 adalah platform taruhan olahraga dan kasino online yang melayani pemain Indonesia dengan standar keamanan dan kenyamanan tertinggi. Sejak hadir, CUS888 telah menjadi pilihan utama bagi jutaan member yang mencari pengalaman bermain yang adil, transparan, dan menyenangkan.

Platform ini menyediakan lebih dari 500 jenis permainan yang bisa diakses kapan saja dan di mana saja — mulai dari taruhan Sepak Bola liga internasional, Live Casino dengan dealer sungguhan, Tembak Ikan seru, hingga Pasang Taruhan dengan odds kompetitif. Semua tersedia dalam satu akun yang sama.

Masih punya pertanyaan yang tidak ada di halaman FAQ ini? Tim dukungan CUS888 siap membantu 24 jam sehari melalui live chat di sudut kanan bawah halaman.

Sebagai platform yang berkomitmen terhadap permainan bertanggung jawab, CUS888 menyediakan berbagai fitur pengelolaan akun termasuk batas taruhan harian, opsi istirahat bermain, dan akses ke sumber daya bantuan profesional bagi yang membutuhkan. Detail lengkapnya tersedia di halaman Permainan Bertanggung Jawab.

Akses Cepat
Daftar Sekarang Masuk ke Akun
Butuh Bantuan Langsung?

Tim support CUS888 online 24/7. Respon rata-rata di bawah 3 menit via live chat. Tidak ada pertanyaan yang terlalu kecil untuk dijawab.

Support sedang online sekarang

Jelajahi Permainan
Informasi Penting
Navigasi Cepat
Mulai Sekarang

Pertanyaanmu Sudah Terjawab? Saatnya Bermain!

Daftar gratis sekarang dan nikmati semua fitur CUS888 — taruhan olahraga, live casino, tembak ikan, dan ratusan permainan lainnya langsung dari genggamanmu.

Daftar Gratis Masuk Akun
Deposit Rp 10.000 Penarikan Cepat SSL 256-bit Support 24/7